Осталось всего три месяца до нового, 2024 года, поэтому пора понемногу настраиваться на будущее и думать о трендах в бизнесе и маркетинге на грядущий год. По этому поводу TrendHunter подготовили целую презентацию более чем на 200 страниц, которую мы внимательно изучили и теперь готовы поделиться с вами основными тезисами. Сразу отметим, что не все тренды можно адаптировать под наши реалии, но изучить все же интересно. Так вот, главный вывод…
ИИ настигнет всех и вся
Да-да, мы знаем, что информационное поле перенасыщено новостями об искусственном интеллекте и его умениях. А еще знаем, что многие до сих пор игнорируют возможность «делегировать» какие-то задачи нечеловеческому мозгу. Но, исходя из отчета TrendHunter, ИИ никуда не исчезнет с наступлением нового года, а будет все глубже проникать в жизненные и бизнес-процессы. Поэтому, как говорится, стерпится – слюбится.
Итак, где же нам ожидать усиленного присутствия ИИ?
Чат-боты
Неудивительно, но да. В 2024 году компаниям рекомендуют внедрить ИИ в чаты с клиентами. В идеале они должны обладать всей необходимой информацией о продукте и быть готовыми ответить на любой возможный вопрос клиента, тем самым умаляя потребность в менеджерах по работе с клиентами.
Персонализированная реклама
Стартапы выдвинули идею, которая поможет экономить время и бюджет при создании рекламы – да, снова искусственный интеллект. Планируется создание комплексных платформ, которые будут генерировать полноценную рекламу для пользователей – с изображениями, видео и текстом.
Аватары вместо кассиров
Кассы самообслуживания, к счастью, до нас уже дошли. Но некоторые компании за пределами России начинают разработку таких касс нового уровня – внутри них внедрен ИИ. Говорят, цифровыми аватарами будут управлять удаленные сотрудники, а сама разработка снизит нагрузку на работников в офлайне.
Умная бытовая техника
Пока что поговаривают о холодильниках, которые будут имитировать естественный цикл освещения. В определенных отделах будет работать ультрафиолетовое излучение, которое продлит срок хранения продуктов и сохранять в них больше витаминов. Главное, чтобы этот умный холодильник не считал, сколько раз за день его открывают…
Персонализированные компьютеры
Производители компьютеров взяли курс на производство компьютеров, которые будут оснащены операционными системами с открытым исходным кодом. Таким образом можно будет подстраивать под себя специализированные возможности и дополнительные настройки интерфейса.
