В Яндекс.Метрике появилась сквозная аналитика, с помощью которой теперь можно объединить показатели сайта с оплаченными заказами из CRM и отслеживать окупаемость рекламы.
Это поможет владельцам бизнеса оценивать, как реклама в разных онлайн-каналах влияет на фактические продажи.
В качестве CRM можно использовать популярные системы, например amoCRM, Битрикс24, 1C. А также самописные решения и даже системы управления сайтом — 1С-Битрикс, InSales, WordPress и другие.
Для Директа, Маркета, Google Ads и Facebook уже есть готовые интеграции в привычном и удобном интерфейсе Метрики. Теперь к ним добавился коннектор к amoCRM. Для других CRM-систем данные можно подключить по API. Пользоваться инструментом можно бесплатно в интерфейсе Метрики.
В Метрике уже есть отчет о расходах и ROI – он показывает, какой источник трафика эффективнее. Но если раньше сравнить показатели рекламы можно было в основном по онлайн-конверсиям, то теперь Метрика учитывает и оплаченные заказы тоже.
Как использовать аналитику
Сравнить окупаемость и эффективность рекламных каналов. Для этого в Метрике есть два аналитических инструмента.
В отчете «Источники, расходы и ROI» можно выбрать способ оценки:
- ROI (коэффициент рентабельности инвестиций) поможет понять, сколько приносит каждый вложенный рубль.
- ДРР (доля рекламных расходов) покажет, какая доля расходов на рекламу приходится на полученный доход.
На основе этих показателей можно решить, в какую рекламу стоит вкладывать больше, какую стоит оптимизировать, а какую лучше остановить. Вот как это выглядит в интерфейсе:
Оценивать окупаемость можно по ROI или ДРР – они равноценны.
В отчете «Источники заказов» можно сравнить эффективность всех рекламных каналов в разрезе трат на рекламу.
Исключить из статистики неоплаченные или тестовые заказы. В Метрике можно будет увидеть количество созданных, оплаченных, отмененных и спам-заказов. Передавая эти данные из CRM в Метрику, вы увидите в отчетах статистику по каждой группе заказов и оцените окупаемость более прозрачно – только с учетом прибыли.
Для сквозной аналитики нужно также передать данные о расходах на рекламу. О том, как это сделать, читайте в справке.
Как повышать эффективность рекламы в Директе
Оптимизировать рекламу в Директе по оплаченным заказам. Как только вы передадите данные о заказах из CRM, в Метрике автоматически создадутся цели «Заказ создан» и «Заказ оплачен». Их можно использовать для оптимизации рекламы в Директе. Например, в стратегиях или в корректировках ставок — чтобы привлекать более активную аудиторию и получать больше заказов.
Платить только за подтверждённые заказы. Для этого выбирайте стратегию Директа с оплатой по фиксированной цене. Укажите в настройках цель по заказам из CRM, установите стоимость цели, и стратегия приведёт как можно больше покупок по заданной цене.
